Ceux qui ont testé Groupon, commerçants ou clients, et qui en sont moyennement satisfaits, attendent avec impatience l’arrivée de Google Offers en France. Beaucoup disent que Google Offers n’apportera pas grand chose de plus mais lorsque le service va se développer, les leaders du marché des sites d’achats groupés pourraient avoir du soucis à se faire. Surtout que les résultats ne sont pas toujours, pour le moment, à la hauteur des espérances.
Groupon apparaît sur la toile en 2010 et déjà en 2011, les critiques, plaintes et litiges commencent à fuser de toutes parts. Nombreux sont les commerçants qui y trouvent leur compte cela dit, pas loin de la moitié d’entre eux semble ne pas vouloir continuer après leur première expérience. Il faut dire qu’avec Groupon, ils sont obligés de proposer des deals à – 50% et que le site ne prélève pas moins de 50% de commission sur les achats. En outre, les clients sur Groupon ont la fâcheuse manie d’utiliser leurs bons… et puis basta!
Après avoir tenté, en vain, de racheter Groupon avec une offre qui pourtant atteignait les 6 milliards de dollars, Google lance finalement un service similaire avec Google Offers. Pourtant les résultats de ce genre de sites sont mitigés. Facebook Deals par exemple, est finalement mis en veille.
Groupon n’est en effet pas le seul a connaître quelques difficultés – son entrée en bourse est d’ailleurs reportée. Living Social tient toujours le haut de l’affiche mais le modèle est toujours très critiqué. Google Offers laisse espérer du mieux même si certains sont encore très dubitatifs.
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