Que l’on soit fan des produits Apple ou pas, force est de constater qu’ils ne se loupent (quasiment) jamais. Comment font-ils? Souvent c’est Steve Jobs que l’on cite en premier dans la longue liste des raisons de ce succès, son génie visionnaire, son charisme et son intransigeance. S’il est vrai qu’il est directement à l’origine de la plupart des incontournables de la marque, iMac, iPhone ou iPad, nous l’avons dit, la liste des secrets du succès est longue.
La réussite est essentiellement basée sur une équipe d’ingénieurs et de designers aux talents hors du commun, la crème de la crème des professions impliquées dans la conception des produits, cette vision ou cette philosophie commune qui les gouvernent mais aussi – et surtout, comme le clament certains admirateurs – d’une équipe marketing top niveau.
C’est vrai, la technologie Apple nous charme et fait des envieux et c’est à coup de procès que la pomme tente de se défendre contre ceux qu’elle accuse de copier ou de voler. C’est vrai aussi que les produits sont d’une beauté déconcertante et qu’ils sont faciles à utiliser.
Il n’en reste pas moins que sans l’effet d’aura, de buzz et de rumeurs, Apple pour beaucoup ne connaîtrait pas le même succès. C’est une stratégie de communication comme il n’en existe aucune. Cela débute semble t-il à la fin des années 90. Aujourd’hui, quelle marque peut observer partout dans le monde des magasins pris d’assauts et des stocks épuisés le jour de la sortie d’un nouveau produit alors que certains n’hésitent pas à camper sur les trottoirs depuis la veille?
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